商超是确保市民生活物资供应的最重要窗口，当然也就沦为疫情期间鲜有的人员密集型场所。为强化餐馆商场等人群挤满公共场所新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，确保消费者购物安全性，武汉市商务局公布《餐馆商场等人员密集公共场所新型冠状病毒肺炎防控指南》。

根据《指南》内容，商超必须对有痉挛症状或未配戴口罩的顾客展开劝说，对未准确配戴口罩的顾客展开警告缺失。商超还须要成立人流防控标准，统计资料场内人数，高峰时期使用分批转入，确保商超内部多达人均10平方米的仅次于顾客容量。顾客在一个购物区域内停留时间尽可能不多达15分钟。

以下为指南全文：一、餐馆商场体温检测管理1、入口处设置体温检测点。体温检测点可由经过专业培训的工作人员或志愿者替换。2、对有痉挛症状或未配戴口罩的顾客劝说转入餐馆商场，对未准确配戴口罩顾客展开警告缺失。

二、餐馆商场人流标准1、餐馆商场入口处成立警告提醒，警告购物者作好个人防水，标明餐馆商超人员出入拒绝和人流掌控标准。2、顾客在一个购物区域内停留时间尽可能不多达15分钟。3、根据卖场面积，按照生活区人均10平方米左右估计仅次于顾客容量。餐馆商场管理人员要动态统计资料场内人数，在高峰时段采行分批分次转入，适当时禁令人员转入。

三、优化餐馆商场服务流程1、合理设置商品摊位。对日常生活需求量大的禽、蛋、肉、鱼、蔬菜类柜台，加设操作者人员，减少秤台位，减轻人员集中于挑选出。减少成品和半成品菜品和提早除去纸盒，便利顾客必要拿走。

2、餐馆商场要成立巡查员，通过广播、喇叭等方式，对顾客短时集中于地区及时展开警告、引领集中。3、减少收银人员和收银地下通道，希望顾客到自助区结账，减轻顾客排队时间，顾客结账排队不应维持1米以上距离。四、餐馆商场环境卫生和消毒措施1、餐馆商场优先搭配开窗自然通风，有条件的可以打开排风扇等抽气装置强化室内空气流动。

2、用于集中于空调通风系统时，重开回风系统，使用仅有新风运营，保证室内有充足的新风量。餐馆营业开始前或完结后，集中于空调通风系统多运营1小时。

3、作好柜台、电梯、走廊、电梯等区域和地面、空气、购物篮、购物车等场地和物品的日常消毒，作好消毒记录。4、洗手间保持清洁和干爽，获取洗手液，并确保水龙头等设施长时间用于。5、加设危害标识垃圾桶，用作投入用于过的口罩。

6、维持环境卫生洗手，及时清扫垃圾。五、餐馆商场从业人员管理1、餐馆商场从业人员应当拒绝接受适当的新型冠状病毒肺炎防水科学知识，掌控准确配戴口罩、洗澡方法。

2、餐馆商场创建从业人员监测制度，每日记录从业人员体温、告知否有干咳、胸闷、力弱等症状并作好注册，不得抱病上岗。3、入口处体温检测点工作人员可穿着重复使用隔绝衣，配戴重复使用帽子、医用外科口罩、乳胶手套。餐馆商场内工作人员穿统一工作服、配戴医用外科口罩。

4、所有工作人员上岗、离岗时展开手消毒，维持个人卫生。

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